Trang chủ / Chính sách vận chuyển và giao nhận

Chính sách vận chuyển và giao nhận

1. Phạm vi giao hàng

  • Giao hàng trên toàn quốc

  • Áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên website winstone.demo24h.xyz

  • Đối với các đơn hàng đặc thù (đá khối lớn, đá xuyên sáng theo thiết kế), phạm vi giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể với khách hàng

2. Hình thức vận chuyển

  • Giao hàng trực tiếp bởi nhân viên hoặc phương tiện của công ty

  • Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển/nhà xe bên thứ ba theo thỏa thuận

  • Nhận hàng trực tiếp tại kho hoặc văn phòng công ty (nếu khách hàng có nhu cầu)

3. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành Hà Nội: từ 1 – 3 ngày làm việc

  • Các tỉnh thành khác: từ 3 – 7 ngày làm việc

  • Đơn hàng sản xuất theo yêu cầu: thời gian giao hàng được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng hoặc ký hợp đồng

Thời gian giao hàng không bao gồm các ngày nghỉ lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, giao thông, dịch bệnh…).

4. Chi phí vận chuyển

  • Chi phí vận chuyển sẽ được thỏa thuận cụ thể với khách hàng tùy theo:

    • Khối lượng, kích thước sản phẩm

    • Khoảng cách và địa điểm giao hàng

    • Hình thức vận chuyển

  • Một số trường hợp có thể được miễn phí vận chuyển theo chính sách ưu đãi của công ty (sẽ được thông báo trước)

5. Trách nhiệm giao nhận hàng hóa

5.1. Trách nhiệm của Công Ty TNHH Đá Xuyên Sáng Winstone

  • Đảm bảo hàng hóa đúng chủng loại, số lượng, chất lượng như đã thỏa thuận

  • Đóng gói, bảo vệ hàng hóa an toàn trong quá trình vận chuyển

  • Cung cấp thông tin giao hàng rõ ràng cho khách hàng

5.2. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng

  • Bố trí người nhận hàng đúng thời gian đã hẹn

  • Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận

6. Kiểm tra và xác nhận hàng hóa

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

  • Kiểm tra tình trạng bên ngoài và số lượng sản phẩm

  • Ký xác nhận đã nhận hàng

Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, sai sót, khách hàng cần thông báo ngay tại thời điểm nhận hàng hoặc liên hệ với công ty trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ xử lý.

7. Trường hợp giao hàng không thành công

  • Nếu không liên hệ được với khách hàng hoặc không có người nhận hàng theo lịch hẹn, công ty sẽ liên hệ lại để sắp xếp thời gian giao mới

  • Các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thỏa thuận giữa hai bên

8. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH ĐÁ XUYÊN SÁNG WINSTONE

  • Địa chỉ: Số 48 liền kề 9, Khu đô thị Đại Thanh, Xã Đại Thanh, Thành phố Hà Nội

  • Điện thoại: 033.99.88.688

  • Email: tuantu6869@gmail.com

  • Website: https://winstone.demo24h.xyz

033.99.88.688